誰もがシアワセを感じられる組織を増やしたいと願う筆者が人と組織について考えていること、感じたことなどをまとめています。

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  • 組織風土と研修効果

    前回のブログ(新入社員のフォローアップ研修)で、あるお客様の
    新人フォロー研修を実施した感想について書きました。

    その際、この研修を実施する背景として、下記のように書きました。

    -------------------------------------------------------------
    同期同士においても、部署が異なり、仕事が異なる場合、職場で
    どのようなことを考え、何に悩んでいるかなどを
    お互いに知らないケースがほとんどです。
    -------------------------------------------------------------

    こうした状況は、職場の風土とも大きく関係していると考えられます。

    日頃から、セクショナリズムが横行することなく、部署間の連携がしっかりと
    取れている組織の場合は、人的交流も豊富となるため、
    部署間のコミュニケーション機会が増えます。

    一方で、部署間のセクショナリズムが発生している場合は、
    各マネジャー同士もお互いに干渉しすぎないようにするため、
    その部下である若手社員たちの連携も低下しています。

    そのような先輩・上司の姿を見て、真似ることが普通である新入社員たちも、
    同期が普段の仕事でどんなことをしているか、
    また、何を考えているかについても知らないという事態になります。

    でも、それが問題であるという認識には至りません。
    先輩や上司が、そうしているのだから、それが普通であると思ってしまいます。

    こうした企業の場合は、マネジャー対象の研修を実施した後の感想の中に、
    「日頃、他の部署の人の話を聞く機会がないので、良かったです。」
    というような内容が出てきます。

    この「良かったです」というのが、案外曲者で、何がどう良かったのかを
    深く認識しないまま、現場に帰ると、研修前と何も変わらないということが
    起こり得ます。

    例えば、他部署の人の話を聞いたことによって、

    ・今まで以上にもっと協力し合えそうだ。
    ・自分の会社に対する捉え方が変わった。

    などと思ったとします。

    「だから、定期的に他部署の人と話をする機会を作ろう。」
    「そして、こうした習慣を部下同士にも持たせた方が良いと思うので、
    他部署との交流機会をつくる企画を考えてみよう。」

    そんな風に実行レベルまで落とせるかどうかが、研修受講後の肝となります。

    また、マネジャーたちが協力し合って、これまでの組織風土
    変えていこうとしなければ、新たな習慣は、なかなか定着しません。
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    tag : 育成 組織風土

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